<新型コロナウィルスによる状況に関しまして>

          <新型コロナウィルスによる状況に関しまして>

                                                  2020年3月9日

 

お客様各位

 

いつもl’atelier by apcをご利用いただきましてありがとうございます。

 

政府はこのたびのコロナウィルスの感染予防措置として公的なイベントは中止または延期するように求めております。これは命令ではなく要請ということでございました。

私ども音楽家の皆様にサービスを提供する民間会社といたしましては、このたびの新型コロナウィルス感染予防に万全を期し、お客様およびスタッフの健康と安全に留意しつつ営業を続けております旨、お知らせいたします。

 

この状況下ですのでお客様がご予約等をキャンセルなさるというご判断はやむを得ないと私どもも受け止めております。キャンセル料につきましては、どのお客様にも平等にご契約時にお伝えしてありますキャンセルの規約通りにお願いしておりますので、その旨どうぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

現下の状況はお客様にとりましても私どもにとりましても厳しい状況ではございます。私どもといたしましても私どもの落度でない事柄でお客様から厳しいお言葉を頂戴しますのは大変辛く遺憾に存じます。何かご相談がある場合にはお客様のご満足のいくような解決策を講じるべくお話合いをしたいと願っております。お互いにお互いを尊重しつつ、このような時だからこそ助け合いつつ、平和的な話し合いを通してお客様にご満足いただけるように努力して参る所存です。スタッフ一同このような困難な状況下ではありますが、誠心誠意仕事に取り組んでおります。

どうぞご理解の程よろしくお願い申し上げます。

                           l’atelier by apc 社長:オリヴィエ パオリ 

 

 

          <l’atelier by apcでの感染予防に関する措置>

・入り口付近に消毒除菌スプレーおよび消毒除菌ウェットティッシュをご用意しております。

・le studioのピアノ、椅子等はご利用直後に常にスタッフがその都度除菌しております。

・le studioのご利用直後はドアも窓も開け新鮮な空気を入れて換気をしております。

・スタッフがマスクを着用している場合がございますのでご理解の程お願いいたします。

 

音楽のように”心楽しいこと”は人の免疫力を高める作用があると言われています。このような時こそ、ぜひl’atelierにお運びいただき、楽しい時をお過ごしください。お待ち申し上げております。

皆様のご健康をお祈り申し上げます。

 

                          2020.3.9   

                                                                 l’atelier by apc ヴァイオリン工房/ショップ

                       le studio 貸しスタジオ/ホール

 

 

                 

                                                                                              March 9, 2020  

Dear customers,            

 

Thank you always for using l’atelier by apc.

Regarding the coronavirus prevention, Japanese government decided to control public events, that is either to cancel or postpone the events for about two weeks from the point of the announcement on Feb.26. This was not an order but request.

As a private service company for musicians, we, l’atelier by apc, decided to stay open taking great cares to welcome customers in the best condition as possible in this situation.

 

We understand that cancelation can occur under this situation, but we ask customers to respect the cancellation rules that are depicted in the contract which was signed by both the customer and the company. Please understand that we ask our customers to follow the rules equally. We would appreciate if customers would talk to us less aggressively over the situation for which we do not have any fault.  I am proud to say that our staff are working hard to offer you the best service despite the difficult situation. 

We deeply understand that the current situation is difficult for both customers and the company, so we would like to try our best for customers’ satisfaction through mutual peaceful talks in case there is something to be discussed.  We are always open to find the best solutions for our customers.

We do appreciate your cooperation and ask for your understanding.

 

                                                                  l’atelier by apc,  President: Olivier PAOLI

 

                          <Prevention measures for coronavirus infections>

 

We are taking prevention measures regarding coronavirus infections as follows.

・Sterilization spray and wet tissues are set at the entrance and on the tables.

・Pianos and chairs are sterilized by the staff each time right after they are used.

・Doors and Windows at le studio are opened right after they are used to let fresh air in for ventilations.

・Please understand that the staff are wearing masks for the prevention

 

It is said something that pleases people’s mind like “music” will raise the immune strength. We do hope you would stay healthy and spend a pleasant time here at l’atelier in this hardship. 

We are looking forward to serving you.

 

                                2020.3.9 

                                                                        l’atelier: violin atelier / shop

                                                                        le studio: rental studios / hall